Q：坑距如何测量？
A：如果是地排水，测量排污管中心点到墙面距离即可；如果是墙排水，需测量排污管中心点到地面的距离。
Q：安装陶瓷产品时可以用水泥吗？
A：不能用水泥或者膨胀系数过大的材料。因为水泥的膨胀系数不一致，热胀冷缩时会导致陶瓷开裂。 应使用硅胶。
Q：为什么坐便器安装后，使用时圈内水封面不足，冲洗效果不佳？
A：可能是水箱内进水阀上的补水管没有插入溢水口中。
Q：座便器安装使用后，底座地脚出现裂痕，且会扩大，这是为什么？
A：这是因为安装方法错误，使用了水泥按装，导致底座空腔充满了水泥，水泥吸水膨胀将座厕胀裂所致，正确的安装方法是使用硅胶和密封圈，用地脚螺丝固定。
Q：马桶冲水方式有几种？各有什么特点？
A：总的来说，有冲落式和虹吸式。虹吸式可分为普通虹吸、喷射虹吸和漩涡虹吸。冲落式国外使用较多，排污功能强但声音较大。中国普遍使用虹吸式，漩涡虹吸的排水声音较小，又称静音虹吸，但用水量比喷射虹吸和普通虹吸的用水量大；喷射虹吸在排污孔下方有一喷射孔，该排污方式用水量及排污功能均较好。
Q：日常使用坐便器时，需要使用清洁剂吗？
A：一般康纳产品可以减少清洁剂的使用。在水箱内请不要使用清洁剂。因为含氯的清洁剂会对水箱内的配件装置等带来危害加速老化，从而导致堵塞和冲洗不良。
Q：水箱内进水很慢，怎么办？
A：检查进水控制阀有无完全打开，若未完全打开，请打开控制阀。
Q：水压太小？
A：若水压正常则请检查进水阀过滤网是否需清洗。
Q：座便器内流水不断怎么办？
A：（1）检查水箱内水位是否已超过溢水管，若有，则调节进水阀高度，降低水位即可。
（2）检查浮球力杆的链条是否太短，若是，则调节链条长度至合适长度；再检查水箱配件，是否排水阀漏水。可能橡皮垫圈老化，如是需更换。
（3）检查止水拍盖的止水面是否有异物粘附，若是，则清除异物即可。
Q：座便器在水箱进水时，座便器内也有水在流，这是正常情况吗？
A： 静音马桶的这种现象是正常的，属补水过程，若水箱内水进满后仍长时间流滴，则报由售后服务部门检修。
Q：座厕水箱进水阀不进水，怎么办？
A：（1）检查进水角阀是否打开。（2）检查浮球是否被水箱壁卡住。
Q：座便器一直在进水，怎样解决？
A：要解决这个问题，请考虑一下可能性：
1、有没有水流进溢出管道？如果是，请调节阀门。
2、链条是否太紧或太松？确定链条只有1到2个链环的松弛度。
3、家中或周围区域的水阀是否最近因故被关掉过？这将会导致杂质进入水管到达进水阀门的密封垫圈从而影响其密封性能。请清理进水阀的表面。如果仍未解决，请致电供应商订购一个新的进水阀密封垫圈。
Q：洗脸盆上龙头安装孔有几种？
A：洗脸盆上的龙头安装孔有3种，单孔龙头用，4寸龙头用、8寸龙头用。
Q：可以用高温的热水直接倒入陶瓷洗脸盆吗？
A：不可以，如果在温度较低的情况下，高温热水直接倒入陶瓷洗脸盆，陶瓷洗脸盆可能开裂。
Q：一般挂墙式坐便器的墙面承重要求是多少？
A：挂墙式坐便器确认所要安装的墙壁厚度在80～140mm 之间。应确认墙壁能承受300kg以上的重物压力。
Q：产品配件如需更换，到何处购买？如果市场上买不到，怎么办？
A：可到康纳经销商处购买，如有困难可拨打全国服务热线400-1122-123求助。康纳将全力为您服务。 |
